“在衆安，科(kē)技對保險業務的賦能已從(cóng)初期更多側重于渠道創新，轉向側重于精細化管理(lǐ)創新。科(kē)技對保險價值鏈的重塑已經進入保險風(fēng)控、理(lǐ)賠等業務深處，”9月12日(rì)，在主題爲“科(kē)技服務新生代“的開放(fàng)日(rì)活動中，衆安保險CEO陳勁如(rú)此闡述衆安的科(kē)技演進。這是衆安赴港上市後**與投資人(rén)、合作夥伴分(fēn)享創新路(lù)上的所思所想所爲。作爲國内首家互聯網保險公司，從(cóng)2013年(nián)的“小而美“，到2017年(nián)的”破與立“，再到如(rú)今，衆安已在保險科(kē)技的大(dà)道上走過近五年(nián)。所謂“心存敬畏 行有所止”，陳勁認爲，衆安在過去(qù)五年(nián)，敬畏金融邊界，深化科(kē)技普惠，堅持保險科(kē)技戰略，并以此給予勇敢逐夢的新生代人(rén)群真正的支持和溫暖。以下是演講全文：這是一張全家福。照(zhào)片中的梁先生是80後。幾年(nián)前，妻子不幸得(de)了癌症。他(tā)很快(kuài)做了一個決定，賣掉房(fáng)子。然後，他(tā)想到了兒子。如(rú)果有一天，兒子也病了呢(ne)？于是，梁先生認認真真地在網上給兒子和自(zì)己都(dōu)選了一份中端醫療險，衆安的尊享e生，花了1000多塊。投保的第一年(nián)，平安。但(dàn)第二年(nián)，小小梁病了。今年(nián)2月2日(rì)，他(tā)查出右側小腦半球占位性病變，需要馬上住院治療。梁先生沒有第二套房(fáng)子。後面的故事(shì)，很多人(rén)可(kě)能猜到了。我們先後兩次爲小小梁墊付了總計(jì)14萬的住院費，并協助梁家辦理(lǐ)了後續所有的理(lǐ)賠。目前，小小梁的身(shēn)體(tǐ)恢複得(de)很好。他(tā)們一家重新開始了奮鬥。是的，這是一個奮鬥的時代，追夢不易，無問(wèn)西東。我們要雪中送炭，但(dàn)我們更要爲那些勇敢築夢的年(nián)輕人(rén)真正的支持和溫暖。比如(rú)，螞蟻保險社區中有一個叫做保民(mín)公社的論壇，聚集了一批80、90後。其中不乏互聯網公司的員(yuán)工(gōng)。他(tā)們擔心一個問(wèn)題：天天熬夜，猝死了怎麽辦？這就(jiù)是年(nián)輕人(rén)的坦率。他(tā)們不僅不忌諱談論身(shēn)故保險，還(hái)敢于主動表達這種需求。他(tā)們甚至發起海選投票，選中了衆安來(lái)做這樣的産品。這就(jiù)是我們的奮鬥無憂保。又如(rú)，網上有調查指出，中國的新生代都(dōu)愛自(zì)拍(pāi)，甚至75%的人(rén)會帶着手機(jī)上廁所，而25%的人(rén)，手機(jī)還(hái)曾掉進廁所裡(lǐ)。所以，我們做了手機(jī)意外保。再如(rú)，年(nián)輕的姑娘愛美，微整形，比如(rú)整牙，就(jiù)是很多人(rén)想嘗試的。目前，通過信用保證保險，我們幫助了近10萬年(nián)輕人(rén)去(qù)實現美麗的夢想。我們的團隊非常年(nián)輕，截至8月底，平均年(nián)齡隻有29.5歲。年(nián)輕人(rén)*懂(dǒng)年(nián)輕人(rén)。過去(qù)五年(nián)，我們圍繞年(nián)輕人(rén)的需求，在互聯網上做了很多産品。我們與農分(fēn)期合作，鼓勵大(dà)學生回鄉創業。我們提供可(kě)以承保高風(fēng)險運動的驢友保險、子女(nǚ)可(kě)以買給父母的孝欣保、運動達人(rén)喜愛的步步保，等等。這些産品因爲簡單、實惠、體(tǐ)驗好而廣受年(nián)輕網民(mín)的喜愛，并成爲很多中國互聯網新生代的第一張保單。今年(nián)上半年(nián)，我們的收入翻番，賣出的保單數量達到了25.6億張。按照(zhào)A4紙的寬度計(jì)算，25.6億份保單排起來(lái)可(kě)以繞赤道1/6周。我們服務的用戶數達到3億，相(xiàng)當于全國人(rén)口的21.7%。其中，18-39歲的青年(nián)人(rén)群占比達到57.8%。年(nián)輕人(rén)愛旅遊，放(fàng)飛自(zì)我。截至6月底，衆安旅行險投保用戶中，20-35歲的年(nián)輕人(rén)占比47%。年(nián)輕人(rén)關注健康。今年(nián)6月，我們對尊享e生系列622位年(nián)齡在18至40周歲之間的存量用戶進行電話(huà)回訪。其中，404位用戶表示，尊享e生系列是他(tā)們主動購(gòu)買的第一份健康保單，占總接通量的64.9%。海量用戶、海量保單，這些之所以成爲可(kě)能，得(de)益于衆安的科(kē)技力量。我們廣泛應用人(rén)工(gōng)智能技術(shù)，在客服部門(mén)，智能客服使用率已達到70%，甚至，衆安精靈也成爲了主持人(rén)。我們深度參與制定區塊鏈相(xiàng)關的ISO标準，參與該項目的中國專家組共14人(rén)，其中，6人(rén)來(lái)自(zì)衆安科(kē)技。我們有跑在雲上的核心系統，使得(de)一款新産品從(cóng)設計(jì)到上線隻需5-10天，而且可(kě)以承受每秒3.2萬單的峰值壓力。我們收集、挖掘、運用大(dà)數據。比如(rú)在消費金融生态中，衆安目前已與近百家生态場景合作，觸達3000多萬用戶，由此衍生出萬級的特征衍生變量，從(cóng)而構建出全面而立體(tǐ)的用戶畫(huà)像。在衆安，科(kē)技對保險業務的賦能已從(cóng)初期更多側重于渠道創新，轉向側重于精細化管理(lǐ)創新。科(kē)技對保險價值鏈的重塑已經進入保險風(fēng)控、理(lǐ)賠等業務深處。在這個過程中，我們完成了從(cóng)IT到DT的轉變。在DT時代，互聯網的觸達能力，已經從(cóng)簡單的金融服務，比如(rú)支付、貨基、借貸、簡單的保險和财富，向金融價值鏈的高端逐步上升。DT對金融業态的颠覆性改變是現代金融業自(zì)工(gōng)業革命時誕生以來(lái)*大(dà)的變革，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電報、電話(huà)對金融的影(yǐng)響。DT像水電一樣寶貴，我們珍惜這個時代賜予的機(jī)會，就(jiù)像那些年(nián)輕人(rén)珍惜逐夢的機(jī)會一樣。五年(nián)前，當我們走進衆安，心中其實帶着對生命、對風(fēng)險的深深敬畏。我們希望用這樣的敬畏托起年(nián)輕一代無畏向前的精神，讓他(tā)們能夠發揮想象、超越極限、挑戰自(zì)我；以敬畏、敬無畏；以科(kē)技服務新生代。(轉載自(zì)中國經濟網)