e起同行——人(rén)保壽險開啓科(kē)技賦能新篇章(zhāng)
1月18日(rì),“e起同行—中國人(rén)保壽險科(kē)技賦能生态”發布會在北京舉行,大(dà)會發布了人(rén)保壽險e生态以及人(rén)保e通、人(rén)保e家、人(rén)保壽險管家3款APP。有業内專家表示,這是人(rén)保壽險**以科(kē)技爲主題舉辦發布會,彰顯了其突破傳統、與時俱進,以科(kē)技賦能,回歸行業本心,構造開放(fàng)共赢保險新生态的決心。科(kē)技**變革近年(nián)來(lái),移動互聯、大(dà)數據、人(rén)工(gōng)智能等新技術(shù)呈現指數級增長态勢。科(kē)技應用如(rú)火(huǒ)如(rú)荼,也推動保險業朝着更加移動化、智能化、場景化的方向發展。在當今這個嶄新的互聯世界,消費者圍繞衣、食、住、行衍生出一系列個性化、多元化的保險需求,他(tā)們不再滿足于傳統單一的保險保障和單向被推銷的購(gòu)買方式,而是偏好通過互聯網獲取信息和進行比較;消費者對服務效率和體(tǐ)驗的高要求,讓他(tā)們無法忍受冗長、繁雜的手續和流程。對保險機(jī)構和營銷人(rén)員(yuán)而言,面對全球保險業、中國保險業之大(dà)變局,如(rú)果隻停留在按部就(jiù)班開展傳統業務的層面,就(jiù)有可(kě)能落後甚至被淘汰;隻有與時俱進,将保險科(kē)技應用于各個環節,**服務消費者,才能在競争中赢得(de)未來(lái)。2018年(nián),作爲推進向高質量發展轉型“3411 工(gōng)程”的重要标志,中國人(rén)保集團全面啓動數字化轉型,加速形成面向未來(lái)的核心競争力,持續提升價值創造能力。作爲人(rén)保集團保險主業的重要一員(yuán)和“集團價值的重要增量來(lái)源”,中國人(rén)保壽險責無旁貸地邁出數字化轉型步伐。在集團數字化戰略指導下,人(rén)保壽險積極探索大(dà)數據、人(rén)工(gōng)智能等在保險經營中的應用,通過持續技術(shù)革新,加大(dà)研發力度,整合客戶資源和銷售資源,提供面向個人(rén)客戶的全量保險金融産品,爲銷售人(rén)員(yuán)提供銷售、服務和管理(lǐ)爲一體(tǐ)的全方位支持,實現了日(rì)常辦公的數字化、移動化、科(kē)技化、便捷化,提升銷售人(rén)員(yuán)展業效率,提升團隊自(zì)主經營能力。科(kē)技賦能融合此次人(rén)保壽險結合自(zì)身(shēn)經營特色,從(cóng)銷售夥伴的渴望、内勤人(rén)員(yuán)的希望、客戶的願望三個維度出發,推出人(rén)保e通、人(rén)保e家、人(rén)保壽險管家3款集智能化、創新性、實用性于一體(tǐ)的APP,旨在通過數據搭台、信息轉換,讓客戶、銷售人(rén)員(yuán)、内勤人(rén)員(yuán)實現互聯互通,讓産品和服務實現線上線下的融合,真正變“客戶跑腿”爲“信息代跑”,以科(kē)技賦能成果的成功轉化打通和提升公司的數字化、智能化能力。人(rén)保壽險相(xiàng)關負責人(rén)表示,人(rén)保壽險管家是“前哨”,将爲客戶提供以人(rén)身(shēn)保險服務爲核心,以健康、醫療、生活增值服務爲外延的全方位服務生态圈,滿足客戶便捷、多元、全面的健康保障需求;人(rén)保e 通是“中樞”,不僅是銷售夥伴的移動展業工(gōng)具,更在通過科(kē)技在拜訪難題、說(shuō)明促成、轉介客戶、增員(yuán)新人(rén)方面實現深層次賦能,是一款經營管理(lǐ)和自(zì)我提升的利器;人(rén)保e 家是“大(dà)腦”,内勤人(rén)員(yuán)以實時掌握銷售團隊活動和管理(lǐ)情況,實現對銷售夥伴的快(kuài)速響應,又可(kě)以快(kuài)速協調處理(lǐ)實現對客戶的快(kuài)速回應,同時還(hái)能**率完成日(rì)常辦公、解決專業運營難題。三者之間互融互通,相(xiàng)互協調,統一合作,構建起了一個完整的有機(jī)整體(tǐ)。科(kē)技聚力未來(lái)人(rén)保壽險e生态及e通、e家、壽險管家三款APP的發布順應了當今保險市場需求和行業趨勢。一方面,産品創新、流程創新、模式創新,可(kě)以促進人(rén)保壽險更好地與客戶進行互聯互動互通;“三端平台”提供更好的一站(zhàn)式服務,也可(kě)以進一步提升客戶體(tǐ)驗。另一方面,e生态賦能數字化轉型和智能化升級,可(kě)以促進人(rén)保壽險對現有業務模式、業務流程乃至保險價值鏈進行重塑,實現傳統保險模式中幾乎不可(kě)能實現的效率、場景、甚至業務邏輯。據介紹,e通、e家、壽險管家三款APP的上線,也标志着人(rén)保壽險保險科(kē)技建橋鋪路(lù)的頂層設計(jì)工(gōng)作已經全面完成,人(rén)保壽險移動互聯生态圈已經初步建成,公司科(kē)技賦能已經躍上了新台階。人(rén)保壽險相(xiàng)關負責人(rén)将早期的系統平台比作普通列車,隻能由車頭帶動,而科(kē)技賦能後的三端平台尤如(rú)複興号動車,每節車廂都(dōu)将産生動力,共同推動公司整體(tǐ)前進。“我們已從(cóng)保險科(kē)技應用的‘羨慕者’‘跟跑者’轉型爲‘并跑者’。未來(lái)我們将全面轉向APP的内容運營,在主動參與、深入洞察的基礎上探索和創造新的服務和模式,解決難點、去(qù)除痛點、疏通堵點,努力在局部領域成長爲‘領跑者’,承擔起新時代人(rén)保壽險的使命。”該負責人(rén)強調。組委會:中國保險業數字化與人(rén)工(gōng)智能發展大(dà)會2020官網:/p/554988/聯系人(rén):ANN 021-65650305